アフターサービスについて

karamomoでは、
ジュエリー金具のお直しを承っております。

万が一ジュエリーを引っ掛けてしまったなど、
お直しのご依頼がございましたら
公式LINEへ「お直し依頼」とご連絡ください。

※ ジュエリーご購入より約1年間は無料。


公式LINE ▶ https://lin.ee/a7kbIqp


公式LINEへご連絡の際は
破損部分や状況が分かるお写真と、
ジュエリーと一緒にお渡ししている
【金具の無料お直し券】の写真添付を
お願いいたします。


お直し券の写真がない場合や
ご購入より1年以上経っている場合は
お修理代金が発生いたします。

※ 代金は500円から破損状況に応じて変動しますので、
 まずはご相談ください。


お直しをご依頼の際は、
ジュエリーをお送りいただきます。

※ 送料はお客様のご負担となります。
 (不達を避けるため、
  できるだけ追跡サービスのあるもので
  お送りください。)


お直し後のジュエリーは、
ご購入いただいた際にお知らせいただいている
お届け先へお送りさせていただきます。

ご住所の変更などございましたら、
事前にお知らせください。

※ お直し後の送料は無料。


天然石の破損については、
自然のものですので
全く同じものをご用意することは難しいです。

ですが、ご相談いただけると幸いです。


公式LINE ▶ https://lin.ee/a7kbIqp